a/s service
품질 보증
영림프라임창호의 품질보증 무상 A/S 서비스를 안내드립니다.
제품 무상 서비스란?
영림 공식 인증 대리점을 통해 정품 제품을 계약하신 고객님께 무상 A/S를 제공해 드립니다. 별도의 제품 등록을 하지 않더라도 창호에 대해 품질을 보증하며, 무료 출장 및 수리 서비스가 제공됩니다.
*창호 프레임에 부착되는 주의라벨 스티커가 확인되는 제품만 A/S가 가능합니다.
- 01 본사 제작 제품 사용
- 02 정품 유리 사용
- 03 직영 시공 이용
- 04 평생 무료 출장･수리비
무상 A/S 보증기간은?
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프레임 2년
• 창짝의 변형 또는 뒤틀림으로 인한 개폐 불량 (건축물 또는 골조 변형에 의한 영향 제외)
• 창문 접합부의 파손에 의한 불량 (창문 모서리 용접면 등, 외부 강한 충격에 의한 영향 제외) -
하드웨어 2년
• 하드웨어의 기능 불량
• 롤러 파손 및 변형에 의한 개폐 불량
• 잠금장치 (핸들, 크리센트)의 잠금 불량 -
부자재 2년
• 기밀재 (모헤어, 풍지판, 가스켓)의 변형 및 손실
• 방충망, 필터망의 변형 및 손실 -
기타
유리 (대리점별 상이)
• 유리와 창짝 사이 실링제의 틈 발생에 의한 누수
• 복층 유리 내부의 습기 발생
• 본사 인증 영림프라임창호 대리점 제품에만 해당됩니다. (정품 부자재 및 자재 사용시만 해당됩니다.)
• 시공과 관련된 하자 발생시, 그 책임은 해당 제품을 시공한 대리점에 있습니다.
• 제3자의 과실 또는 고의로 인한 하자는 무상 A/S 대상에서 제외됩니다. (유기화학 용제 사용 및 임의 수리, 조작 실수로 인한 고장 포함)
• 유리 관련 A/S는 각 대리점마다 상이합니다.
• 화재, 폭발, 지진, 폭풍우 등 재난으로 인한 하자는 무상 A/S가 불가합니다.
• 프레임에 부착된 주의라벨 스티커의 바코드 혹은 일련번호를 통해 확인된 경우에만 A/S가 가능합니다. (바코드 시행 전 제품은 해당되지 않습니다.)
• 외부 ASA 자재 및 외부 시트 래핑 적용 제품의 보증기간은 1년으로 창호의 본체 보증기간과 상이합니다.
• 부자재의 사양 변경 혹은 단종 시에는 해당 제품과 동일한 등급 혹은 상향된 제품으로 교체해 드립니다.
• 무상 품질 보증 제외 항목 및 자세한 보증 안내는 고객센터 (1551-4455)를 통해 확인해주세요.
• 시공과 관련된 하자 발생시, 그 책임은 해당 제품을 시공한 대리점에 있습니다.
• 제3자의 과실 또는 고의로 인한 하자는 무상 A/S 대상에서 제외됩니다. (유기화학 용제 사용 및 임의 수리, 조작 실수로 인한 고장 포함)
• 유리 관련 A/S는 각 대리점마다 상이합니다.
• 화재, 폭발, 지진, 폭풍우 등 재난으로 인한 하자는 무상 A/S가 불가합니다.
• 프레임에 부착된 주의라벨 스티커의 바코드 혹은 일련번호를 통해 확인된 경우에만 A/S가 가능합니다. (바코드 시행 전 제품은 해당되지 않습니다.)
• 외부 ASA 자재 및 외부 시트 래핑 적용 제품의 보증기간은 1년으로 창호의 본체 보증기간과 상이합니다.
• 부자재의 사양 변경 혹은 단종 시에는 해당 제품과 동일한 등급 혹은 상향된 제품으로 교체해 드립니다.
• 무상 품질 보증 제외 항목 및 자세한 보증 안내는 고객센터 (1551-4455)를 통해 확인해주세요.
